Terms & Bedingungen
Geschäftsbedingungen
Wir sind Estarer, ein in China registriertes Unternehmen. Wenn Sie (die in der Bestellung genannte Person) eine Bestellung bei uns aufgeben, werden wir mit Ihnen unter den folgenden Bedingungen Geschäfte machen.
1.Preise
Wir bieten Waren zum Verkauf an über:
unsere Website https://www.estarer.com/
Unsere Preise können sich ändern und gedruckte Materialien wie Kataloge oder Anzeigen zeigen immer unsere besten Preise zum Zeitpunkt des Drucks an. Während der Gültigkeitsdauer des Katalogs können wir Dinge zu einem niedrigeren Preis anbieten. Dies kann ein spezielles Angebot oder nur eine tägliche Preissenkung sein. Unsere Website zeigt immer einen Preis an, den niedrigsten Preis, den wir haben. Wenn Sie aus einem Katalog bestellen, der einen höheren Preis anseiert, werden wir Ihre Bestellung zum niedrigeren Preis bearbeiten. Wir verwenden immer den niedrigsten Preis, den wir zum Zeitpunkt der Bearbeitung Ihrer Bestellung anzitieren, und dies wird niemals mehr als die gültigen Preise sein, die in unserem Katalog veröffentlicht sind.
2.MwSt.
Die von uns angegebenen Preise verstehen sich immer inklusive Mehrwertsteuer in der jeweiligen Höhe.
3.Zahlung
Wir bieten alle unsere Waren auf Zahlungsbasis an. Dies bedeutet, dass Sie uns bezahlen müssen, wenn Sie die Bestellung aufgeben. Wir können zahlungen mit den meisten Kreditkarten und Debitkarten akzeptieren. Wir akzeptieren Ihre Bestellung nur, wenn wir die Zahlung vollständig erhalten. Wir stellen einer begrenzten Anzahl von Schulen, lokalen Behörden und staatlich finanzierten Einrichtungen Kreditkonten zu separaten Geschäftsbedingungen zur Verfügung.
4.Zusendung der Ware
Normalerweise senden wir Ihnen Ihre Ware an den nächsten 2-3 Werktagen zu, sofern wir Ihre Bestellung vor 18 Uhr (Sonntag 16 Uhr) erhalten.
Artikel, die direkt vom Lieferanten geliefert werden
Wie lange es dauert, bis diese Artikel geliefert werden (Lieferzeiten), werden auf unserer Website neben den spezifischen Informationen zu den Artikeln angezeigt. Die Lieferzeiten werden immer an Werktagen (Montag bis Freitag) angegeben und hängen vom Lieferanten und der Art des Produkts ab. Artikel, die direkt von einem Lieferanten geliefert werden, können nicht am Wochenende geliefert werden.
Wenn Ihre Bestellung Artikel enthält, die von uns gelagert wurden, und Artikel, die direkt vom Lieferanten stammen, wird Ihre Bestellung automatisch aufgeteilt und entsprechend bearbeitet.
Wir geben die von Ihnen bekannt gebenen Daten, einschließlich Lieferdetails, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer, an den jeweiligen Lieferanten weiter.
5.Lieferung
Wir liefern Ihre Bestellung an die meisten Adressen in den USA. Für die Standardlieferung verwenden wir einen nationalen Spediteur und in den meisten Fällen erhalten Sie Ihre Ware an 10-20 Werktagen. Wenn Sie in einer abgelegenen Gegend leben oder der Spediteur Ihre Adresse schwieriger zu finden findet, kann Ihre Lieferung etwas länger dauern. In einigen der abgelegeneren Gebiete wie der ALASKA kann die Lieferung mehrere Tage dauern. Wenn eine schnellere Lieferung wichtig ist, können Sie eine unserer Premium-Lieferoptionen wählen. Ob diese Optionen verfügbar sind, hängt davon ab, wo Sie sich befinden und in einigen Fällen von der Tageszeit. Wir werden dies mit Ihnen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung bestätigen. Wenn Sie per Post bestellen und nach einer Lieferoption fragen, die ihrer Adresse nicht zur Verfügung steht, berechnen wir Ihnen dies nicht.
Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Abholung Ihrer Rücksendung. Bitte beachten Sie, dass für fehlerhafte Artikel, die abgeholt werden, keine Gebühren erhoben werden und Sie keine maßgeschneiderten oder maßgeschneiderten Artikel zurückgeben können, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
Alle Rückerstattungen erfolgen mit der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode. Wenn ein Artikel, der direkt von einem Lieferanten geliefert wurde, in bar bezahlt wurde, müssen Rückerstattungen in der Filiale erfolgen, sobald der Lieferant Ihren zurückgegebenen Artikel abgeholt und bearbeitet hat. Unser Kundenservice-Team wird Es Ihnen sagen, sobald wir eine Rückerstattung in der Filiale leisten können.
Für weitere Informationen oder um eine Rücksendung zu arrangieren, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.
Email:sales@estarer.com
6.Bestellungen erhalten
Sofern wir nicht Über Ihre schriftliche Genehmigung verfügen, benötigen wir bei der Lieferung von Waren an Sie immer eine autorisierte Unterschrift.
7.Verfügbarkeit
Unser Ziel ist es, genügend Lagerbestände zu halten, damit uns nie ausgeht. In Zeiten, in denen die Nachfrage unerwartet hoch ist, können wir jedoch leider ausgehen. In diesem Fall können wir den Versand Ihrer Bestellung um ein paar Tage verzögern, während wir neue Lagerbestände erhalten. Wenn Sie sich für eine Premium-Lieferoption entschieden haben oder wir mit einer längeren Verzögerung rechnen, verwenden wir die Informationen, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben, um Sie über unsere Fortschritte zu informieren. Sie können uns jederzeit kontaktieren, um den Fortschritt Ihrer Bestellung zu überprüfen.
8.Stornierung
Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren. Aufgrund unseres schnellen Lieferservice beginnen wir, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, mit der Erfüllung. Bitte fügen Sie die Details auf dem Kontaktformular hier hinzu, um Ihre Transaktion zu stornieren und dann die Artikel an uns zurückzusenden. Wenn wir die Ware noch nicht versandt haben, stornieren wir Ihre Bestellung und erstatten eine vollständige Rückerstattung (einschließlich Versandkosten) auf die Kreditkarte, Debitkarte oder PayPal Konto, das für Ihre Bestellung verwendet wurde. Wir werden die Rückerstattung so schnell wie möglich und innerhalb von 14 Tagen nach stornierung vornehmen. Wenn wir die Ware gesendet haben, bevor Sie Ihre Bestellung stornieren, können Sie dennoch eine Rückerstattung erhalten, indem Sie das unten beschriebene Rückgabeverfahren befolgen oder die Lieferung bei Der Ankunft ablehnen. Wir werden dann die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeiten. Artikel, die direkt vom Lieferanten geliefert werden Da diese Artikel direkt von unserem Lieferanten geliefert werden, müssen wir möglicherweise zuerst unseren Lieferanten kontaktieren, um zu bestätigen, ob Ihre Bestellung storniert werden kann. Wenn Ihre Bestellung nicht storniert werden kann, können Sie dennoch eine Rückerstattung erhalten, indem Sie das unten beschriebene Rückgabeverfahren befolgen. Bitte beachten Sie, dass Stornierungen nach unserem Ermessen akzeptiert oder abgelehnt werden.
9.Unerwünschte Waren 30-Tage-Rückerstattung
Wir hoffen, dass Sie nie etwas an uns zurückgeben müssen, aber sollten Sie es brauchen, möchten wir es Ihnen so einfach wie möglich machen, Ihren Kauf mit unserer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie umtauschen oder zurückzuerstatten. Alles, was Sie tun müssen, ist:
Wenn Ihr Artikel unerwünscht und nicht fehlerhaft ist, stellen Sie bitte sicher, dass er unbenutzt und in einem verkaufsfähigen Zustand ist, komplett mit seiner Originalverpackung, zusammen mit allen werbenden Artikeln, die mit dem Kauf verbunden sind.
Bitte denken Sie daran, Ihre Quittungs-, Rechnungs- oder Bestellnummer in Ihr lokales Geschäft zu bringen, um die Dinge zu beschleunigen.
Wir werden die Artikel überprüfen, um zu bestätigen, dass sie in den letzten 30 Tagen gekauft wurden.
Wir können dann einen Umtausch, eine Systemgutschrift oder eine Rückerstattung gegen die ursprüngliche Zahlungsmethode anbieten.
Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Abholung Ihrer Rücksendung. Bitte beachten Sie, dass für die Abholung fehlerhafter Gegenstände keine Gebühr erhoben wird
Bitte beachten Sie: Einige Artikel sind im Katalog oder auf der Website als vom 30-tägigen Rückgaberecht für unerwünschte Artikel ausgeschlossen gekennzeichnet. Bitte wenden Sie sich direkt an den Lieferanten, klicken Sie auf die Kundendienstseite des Lieferanten, um die Kontaktdaten zu erhalten.
Artikel, die direkt vom Lieferanten geliefert werden
Unerwünschte Artikel, die direkt von unseren Lieferanten geliefert werden, können auch innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Die Gebühr wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Abholung Ihrer Rücksendung. Bitte beachten Sie, dass für fehlerhafte Artikel, die abgeholt werden, keine Gebühren erhoben werden und Sie keine maßgeschneiderten oder maßgeschneiderten Artikel zurückgeben können, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
Alle Rückerstattungen erfolgen mit der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode. Wenn ein Artikel, der direkt von einem Lieferanten geliefert wurde, in bar bezahlt wurde, müssen Rückerstattungen in der Filiale erfolgen, sobald der Lieferant Ihren zurückgegebenen Artikel abgeholt und bearbeitet hat. Unser Kundenservice-Team wird Es Ihnen sagen, sobald wir eine Rückerstattung in der Filiale leisten können.
Für weitere Informationen oder um eine Rücksendung zu arrangieren, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.
E-Mail: sales@estarer.com
10.Qualitätssicherung
Wenn eine der von uns gelieferten Waren aufgrund fehlerhafter Materialien oder Verarbeitung nicht zufriedenstellend funktioniert, kontaktieren Sie uns jederzeit und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen. Dies kann eine Reparatur, die Bereitstellung eines Ersatzprodukts oder eine vollständige oder teilweise Rückerstattung beinhalten. Ihre Rechte, die im Consumer Rights Act 2015 definiert sind, werden von diesen Bedingungen nicht berührt.
11. Unsere Fehler
Wir aktualisieren ständig unsere Produkte, Preise und Angebote. Wir vertrauen auf unsere Technologie und unsere Mitarbeiter, aber wir wissen, dass wir manchmal Fehler machen können. Wenn wir Waren falsch zum Verkauf anbieten, werden wir immer versuchen, unser Angebot einzuhalten. Es kann seltene Umstände geben, unter denen es uns nicht möglich ist, dies zu tun. In diesen Fällen werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Situation erläutern. Wenn wir die Angelegenheit nicht fair mit Ihnen klären können, können wir Ihre Bestellung ablehnen und jede Zahlung, die Sie möglicherweise geleistet haben, zurückerstatten.
12.Unerwartete Umstände
Wenn Dinge wie Streiks, Kriege, Terrorakte oder sogar kleine Dinge wie Stromausfälle unser Geschäft mit Ihnen stören, werden wir unser Bestes tun, um die Dinge am Laufen zu halten. Wir sind Ihnen gegenüber jedoch nicht rechtlich verantwortlich für Ausfälle, die auf diese unerwarteten Umstände oder andere Situationen außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen sind.
13.Rechtliche Verantwortung
Nichts in diesen Geschäftsbedingungen sollte Ihre gesetzlichen Rechte beeinträchtigen oder unsere rechtliche Verantwortung für Tod, Körperverletzung oder betrügerische Falschdarstellung aufgrund unserer Fahrlässigkeit oder eine andere Haftung, die wir gesetzlich nicht einschränken oder ausschließen können, einschränken. (Dies schließt unsere rechtliche Verantwortung gemäß Abschnitt 2 (3) des Consumer Protection Act 1987 ein.) Lieferverzögerungen oder Ausfälle, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, werden wir nicht ausgleichen, es sei denn, Sie haben uns um eine Premium-Lieferoption gebeten. Unter diesen Umständen beschränken wir das, was wir Ihnen zahlen, auf eine Rückerstattung der von Ihnen bezahlten Versandkosten. Wir sind Ihnen gegenüber nicht gesetzlich verantwortlich für Verluste, die sowohl wir als auch Sie zum Zeitpunkt des Kaufs der Waren nicht erwarten konnten. Wenn Sie ein Handelskunde sind, sind wir Ihnen gegenüber nicht rechtlich verantwortlich für Geschäftsverluste.
14. Recht
Diese Geschäftsbedingungen unterliegen chinesischem Recht. Alle Streitigkeiten werden von den chinesischen Gerichten behandelt.
15. Aktualisierungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wenn wir Änderungen an unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vornehmen, werden wir Sie benachrichtigen, indem wir diese Seite aktualisieren und Sie gegebenenfalls per E-Mail kontaktieren.