Datenschutz & Cookies

                                          Datenschutzrichtlinie

Wir, Estarer.com, verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und halten uns an die Datenschutzgesetze. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt zusammen mit unserer Cookie-Richtlinie, wie wir alle Informationen verwenden, die wir über Sie sammeln, und ist Teil unserer Geschäftsbedingungen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten über:

• Besucher unserer Website;
• Kunden, die Waren oder Dienstleistungen kaufen oder ein Konto bei uns erstellen;
• unsere Lieferanten.

Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine Person beziehen, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, oft durch Name, Kontonummer, Standort, eine Online-Kennung oder andere Faktoren, die für ihre Identität spezifisch sind.
                                                                                                                                              Personenbezogene Daten können "Daten besonderer Kategorien" in Bezug auf Rasse oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse Überzeugungen, Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft, körperliche oder geistige Gesundheit sowie Vorstrafen und Anschuldigungen umfassen.

In der Regel sammeln wir keine Daten besonderer Kategorien über Besucher unserer Website oder unsere Kunden oder Lieferanten, es sei denn, wir identifizieren mutmaßliche kriminelle Aktivitäten wie betrügerische Ansprüche oder die Verwendung gestohlener Zahlungskartendaten. In diesem Fall werden wir Details der mutmaßlichen kriminellen Aktivitäten aufzeichnen und können geeignete Maßnahmen ergreifen, einschließlich der Weigerung, Bestellungen anzunehmen, Zahlungen zu leisten oder Rückerstattungen zu gewähren. Wir können den Vorfall auch der zuständigen Bank oder dem Aussteller der Zahlungskarte oder der Polizei oder anderen zuständigen Behörden melden.

Im Folgenden finden Sie Details darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden können.

Website-Besucher:
Die personenbezogenen Daten, die wir über Sie sammeln und wie wir sie verwenden.

Sie können unsere Website besuchen und durchsuchen, ohne Ihren Namen oder Ihre Kontaktdaten anzugeben.

Wie viele Websites protokolliert unser Server Details Ihres Betriebssystems, Ihrer Browsersoftware, der IP-Adresse (Internet Protocol) und der angeforderten URL (Uniform Resource Locator), einschließlich Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs.

Wir verwenden Cookies, um zu analysieren, wie Besucher unsere Website nutzen, und um einige der Funktionen der Website bereitzustellen – weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie im nächsten Abschnitt.

Sie können Ihre Kontaktdaten (z. B. Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihr Unternehmen, Ihre Berufsbezeichnung, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihren Standort) angeben, wenn Sie:

• sich in eine Mailingliste einloggen;
• eine Anfrage stellen oder ein Angebot oder andere Informationen anfordern;
• bitten Sie uns, Sie zu kontaktieren;
• Wenden Sie sich an Ihre Niederlassung vor Ort;
• Erstellen Sie ein Konto oder melden Sie sich in einem sicheren Bereich an;

an einem Wettbewerb oder einer Werbefunktion teilnehmen;

Kundschaft:

Die personenbezogenen Daten, die wir über Sie sammeln und wie wir sie verwenden.

Wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen von uns kaufen, können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um:

• auf Ihre Anfragen zu antworten

• Sie zu kontaktieren, um Sie nach Ihrer Meinung zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu fragen;
• maßgeschneiderte Kommunikation zu bieten;
• Sie über die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten;
• Ihre Bestellung zu bearbeiten und Bestellungen zu verfolgen, die nicht abgeschlossen sind;
• Besuche bei Ihnen zu Hause zu arrangieren (z. B. um eine Umfrage durchzuführen oder ein Produkt oder eine Ausrüstung zu installieren);
• Verwaltung Ihres Kontos, einschließlich der Durchführung von Identitätsprüfungen, sofern relevant;
• Verwaltung Ihres Kreditkontos (falls zutrifft) einschließlich der Durchführung von Bonitätsprüfungen;
• Ihre Handelskategorie und Kaufhistorie zu verwenden, um unsere Preise und Angebote zu verwalten;
• Durchführung von Marktforschung und Analyse von Statistiken;
• Aktivitäten auf unserer Website zu verfolgen und ein personalisierteres Online-Erlebnis zu bieten;
• Verknüpfung mit Social-Media-Websites und -Diensten, z. B. zu Werbezwecken;
• Sie über wichtige Änderungen oder Entwicklungen an unserer Website oder unseren Dienstleistungen zu informieren;
• Verwaltung von Lieferungen, Rücksendungen und Rückerstattungen;
• Alle Probleme im Zusammenhang mit einem Fehler oder Schaden, der durch ein Produkt verursacht wird, zu verwalten;
• Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden;
• Verwaltung von Ansprüchen und für Versicherungszwecke;
• Hilfe bei der allgemeinen Aufbewahrung von Aufzeichnungen;
• Trends zu veröffentlichen (z. B. um zu zeigen, dass immer mehr Menschen unsere Website von einem mobilen Gerät aus betrachten oder dass Menschen dazu neigen, die Website früh am Tag zu besuchen, bevor sie später zurückkehren, um ihre Bestellung abzuschließen) und um die Nützlichkeit und den Inhalt unserer Website zu verbessern. Wenn möglich, werden wir alle Details entfernen, die Sie identifizieren könnten, bevor wir Informationen für diesen Zweck verwenden.
  

Lieferanten:

Die personenbezogenen Daten, die wir über Sie sammeln, und wie wir sie verwenden

Wenn Sie uns Produkte oder Dienstleistungen liefern, können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um:

•  Bestellungen bearbeiten und verwalten;
•  Verwaltung von Lieferungen, Installationen, Rücksendungen und Rückerstattungen;
• Probleme im Zusammenhang mit einem Fehler oder Schaden, der durch ein Produkt verursacht wird, zu verwalten;
• Verwaltung Ihres Kontos, einschließlich der Durchführung von Kredit- und anderen Hintergrundprüfungen, falls dies zutrifft;
• Marktforschung betreiben;
• Sie über wichtige Änderungen oder Entwicklungen an unserer Website oder unseren Dienstleistungen zu informieren;
• die Lieferkette zu verwalten;
• Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden;
• Verwaltung von Ansprüchen und für Versicherungszwecke; und
• helfen Sie uns, Aufzeichnungen zu führen.

Wenn Sie ein Lieferant sind und Fragen dazu haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, wenden Sie sich bitte an das Commercial Team oder An Ihren üblichen Geschäftskontakt.

Marketingmitteilungen und Ihre Information:

Wenn Sie jemals unsere Produkte oder Dienstleistungen gekauft oder sich danach erkundigt haben und wenn Sie damit einverstanden sind, können wir die von uns gesammelten Informationen verwenden, um Sie über andere Produkte und Dienstleistungen zu informieren, an denen Sie interessiert sein könnten. Wir können diese Informationen auch verwenden, um Sie über Werbeangebote und das, was in Kürze bei Cattelx kommt, auf dem Laufenden zu halten

Mit Ihrer Zustimmung oder wenn Sie bei uns einkaufen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, Präferenzen und Details von Transaktionen, um Sie per E-Mail, Web, Text, Telefon über relevante Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten.

Wenn Sie Artikel in Ihrem Warenkorb auf unserer Website lassen, ohne einen Kauf abzuschließen, können wir Ihnen eine E-Mail senden, um Ihnen nachzukommen und Zu fragen, ob Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen.

Wir überprüfen die Produkte und Dienstleistungen, die Sie kaufen, und wir analysieren auch Ihre Nutzung unserer Website und die Suchanfragen, die Sie auf dieser und anderen Websites durchführen. Wir verwenden diese Informationen, um das Marketing, das Sie von uns erhalten, so anzupassen, dass es so relevant wie möglich ist. Dies kann die Abgabe von Anzeigen in sozialen Medien und anderen Websites Dritter umfassen.

Sie können sich jederzeit vom Erhalt von Marketingmitteilungen von uns abmelden. Sie können sich von E-Mails abmelden, indem Sie einfach auf den Link "Abmelden" klicken, den wir am Ende jeder von uns gesendeten E-Mail hinzufügen. Sie können sich vom Erhalt von Marketing abmelden, das auf Ihr Kundenprofil zugeschnitten ist. Sie können sich auch von E-Mail-, Text-, Post- oder Telefonmarketing über den Abschnitt "Mein Konto" Ihres Online-Kontos oder per E-Mail an sales@estarer.com abmelden.

Anrufaufzeichnung:

Wir können einige Telefonanrufe aufzeichnen oder überwachen, z. B. Anrufe an unsere Kundendienstteams:

• zu Schulungs- und Qualitätskontrollzwecken;
• wir haben also Beweise für Gespräche; oder
• um Verbrechen (z. B. betrügerische Ansprüche) zu verhindern oder aufzudecken.

Rechtliche Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten:

Einige der Informationen, die wir sammeln, werden von Ihnen freiwillig (und daher mit Ihrer Erlaubnis) zur Verfügung gestellt, z. B. wenn Sie sich für eine Mailingliste anmelden oder eine Anfrage stellen.

Wenn Sie Artikel bei uns kaufen oder uns Produkte oder Dienstleistungen liefern, sind die meisten der von uns erfassten Informationen erforderlich, damit wir den Vertrag zwischen uns erfüllen können.

Der Rest der Informationen, die wir sammeln, dient unseren legitimen Geschäftszwecken, zu denen Folgendes gehört:

• mit aktuellen, früheren und potenziellen Kunden in Kontakt bleiben;
• Bereitstellung von Online-Kontoverwaltung und damit verbundenen Dienstleistungen;
• ein Verständnis dafür zu erlangen, wie unsere Kunden mit uns interagieren, damit wir die relevantesten Produkte und Dienstleistungen anbieten können;
• die Nutzung unserer Website zu überwachen und ihre Einrichtungen zu verbessern;
• mutmaßliche kriminelle Aktivitäten zu erkennen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen;
• unsere Lieferkette und unsere Beziehung zu unseren Lieferanten zu verwalten; und
• unsere Rechte zu schützen und zu verteidigen

Wenn wir personenbezogene Daten von Ihnen erfassen, teilen wir Ihnen mit, ob Sie die Informationen angeben müssen (Pflichtangaben) oder ob Sie sich dafür entscheiden können, sie nicht bereitzustellen (freiwillige Angaben). Auf der Website verwenden wir Sternchen, um Pflichtangaben zu kennzeichnen.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf für:

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie wir dies für die oben beschriebenen legitimen Geschäftszwecke benötigen.

Wenn Sie ein Besucher der Website sind, speichern wir Ihre Daten für einen begrenzten Zeitraum, um auf Ihre Anfrage zu antworten, Ihnen die Informationen zur Verfügung zu stellen, die Sie benötigen, oder Ihnen Updates zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu senden, solange Sie angeben, dass Sie damit einverstanden sind.

Für alle Einkäufe führen wir normalerweise Aufzeichnungen über die Transaktion für sechs Jahre. Dies dient buchhaltungs- und steuerrechtlichen Zwecken und zur Behandlung von Problemen im Zusammenhang mit einem Fehler oder Schaden, der durch ein Produkt verursacht wird.

Wir bewahren Ihre Daten länger auf, wenn es einen triftigen rechtlichen Grund dafür gibt, z. B. wenn wir dies gesetzlich oder aufgrund eines Gerichtsbeschlusses tun müssen oder wenn wir die Informationen zur Verteidigung oder Verfolgung von Rechtsansprüchen benötigen.

Zusammenarbeit mit Dienstleistern:

Wie die meisten Unternehmen bitten wir Dienstleister, unsere Website und IT-Systeme zu betreiben, uns bei der Verwaltung von Konten zu unterstützen, Bonitätsprüfungen durchzuführen und Betrug zu verhindern sowie Post- und E-Mail-Marketingkampagnen abzuwickeln. Wir arbeiten auch mit einer großen Anzahl von Lieferanten zusammen, die uns Produkte und Lieferdienste anbieten.

Wir geben diesen Unternehmen nur die Informationen, die sie benötigen, um die Dienstleistung zu erbringen, um die wir sie gebeten haben, und sie dürfen diese Informationen nicht für andere Zwecke verwenden. Wann immer wir personenbezogene Daten über unsere Kunden oder Besucher unserer Website mit unseren Dienstleistern teilen, werden wir Verträge abschließen, die bedeuten, dass der Dienstleister die Informationen schützen und sicher aufbewahren muss. Siehe auch Übertragen von Informationen in andere Länder weiter unten.

Andere Personen und Organisationen, mit denen wir die Informationen teilen können

Wir können Ihre personenbezogenen Daten zu den oben beschriebenen Zwecken an die folgenden Dritten weitergeben:

• Steuer-, Zoll- und Verbrauchsteuerbehörden
• Regulierungsbehörden, Gerichte und Polizei
• Betrugsbekämpfungsagenturen
• Zentral- und Kommunalverwaltung
• Versicherungsgesellschaften
• Weitere professionelle Berater

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch weitergeben, wenn wir dies für notwendig halten, um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen oder anzuwenden oder um unsere Rechte, unser Eigentum oder die Sicherheit unserer Kunden und anderer Nutzer der Website zu schützen und zu verteidigen.

Übermittlung von Informationen außerhalb des EWR
Die meisten Unternehmen, die Dienstleistungen für uns erbringen, haben ihren Sitz im EWR (Europäischer Wirtschaftsraum). Es gibt jedoch einige, die sich außerhalb des EWR befinden, und infolgedessen können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR übertragen werden. Wir werden sicherstellen, dass diese Dienstleister alle gesetzlichen Anforderungen einhalten, die für die Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR gelten, einschließlich gegebenenfalls der Aufforderung an den Dienstleister, die genehmigten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission für die Übermittlung personenbezogener Daten in andere Länder zu unterzeichnen.

Wie wir Ihre Daten schützen:

Wir müssen die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, schützen. Wir setzen geeignete Maßnahmen ein, um die Informationen, die Sie uns über unsere Website zur Verfügung stellen, und die Informationen, die wir über unsere Kunden sammeln und speichern, zu schützen.

Alle Formulare, die persönliche Informationen auf unserer Website sammeln oder anzeigen, sind durch einen Mechanismus namens SSL (Secure Socket Layer) geschützt. Dies ist eine Standardtechnologie, die eine sichere Verbindung zwischen Internetbrowsern und Websites bietet, so dass Sie private Daten online übertragen können. Firewalls werden verwendet, um unbefugten Zugriff auf unsere Server zu blockieren, die sich selbst an einem sicheren Ort befinden. Innerhalb unserer Organisation beschränken wir den Zugriff auf personenbezogene Daten. Nur Mitarbeiter, die die Informationen für ihre Arbeit benötigen, haben Zugriff darauf.

Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht vollständig sicher und wir können die Sicherheit der Informationen, die Sie über unsere Website übermitteln, nicht garantieren. Sobald wir jedoch Ihre Daten erhalten haben, werden wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Diebstahl und unbefugter Nutzung, Zugriff oder Änderung zu schützen.

Wenn Sie ein Konto erstellt oder sich für die Nutzung von Online-Diensten registriert haben, sind Ihre Kontodaten möglicherweise passwortgeschützt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihr Passwort vertraulich zu behandeln und sich abzumelden, sobald Sie mit dem Surfen fertig sind.

Änderungen unserer Datenschutzerklärung:

Wir überprüfen regelmäßig unsere Datenschutzrichtlinie und wenn wir Änderungen daran vornehmen, werden wir diese Änderungen auf dieser Seite veröffentlichen, damit Sie immer wissen, welche Informationen wir sammeln und wie wir sie verwenden. Diese Richtlinie wurde zuletzt im Mai 2018 aktualisiert. Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu unserer Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Details am Ende dieser Seite.

Links zu anderen Websites:

Auf unserer Website können Links zu anderen Websites bereitgestellt werden, die wir nicht verwalten. Wenn Sie diese Links nutzen, verlassen Sie unsere Website. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt von Websites Dritter, und diese Websites haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien, die Sie sorgfältig lesen sollten.

Ihre Rechte:

• Marketing
  Wenn Sie ein Online-Konto haben, können Sie über die Kommunikationspräferenzen auf Ihre personenbezogenen Daten – einschließlich Ihrer Marketingentscheidungen – zugreifen, diese aktualisieren und korrigieren.

      Sie können sich vom Erhalt von Marketing abmelden, das auf Ihr Kundenprofil zugeschnitten ist                          ("Profiling"),indem Sie uns unter sales@estarer.com Sie erhalten weiterhin allgemeines Marketing, es sei            denn, Sie lehnen den Erhalt des gesamten Marketings ab.

• Zugriff und Korrektur
  Sie können uns nach Details zu den personenbezogenen Daten fragen, die wir über Sie gespeichert haben. Wenn Sie eine Kopie der Informationen wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder schreiben Sie uns an die unten stehende Adresse.
  
  Wir möchten sicherstellen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrekt und aktuell sind. Wenn Sie der Meinung sind, dass Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, falsch oder unvollständig sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder schreiben Sie uns an die unten stehende Adresse, damit wir unsere Aufzeichnungen aktualisieren können.
  
  Möglicherweise müssen wir sie um einen Nachweis Ihrer Identität bitten, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

                                                      Cookie-Richtlinie

Travis Perkins plc verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Wir verwenden Cookies auf dieser Website, um den Besuchern das bestmögliche Erlebnis zu ermöglichen. Wir sammeln Analyseinformationen, um Dinge wie die Anzahl der Besucher der verschiedenen Teile der Website und die Leistung unserer Website für unsere Kunden herauszufinden. Wir verwenden Cookies auch, um Inhalte und Dienste zu personalisieren und Social-Media-Funktionen bereitzustellen. Diese Cookie-Richtlinie informiert Sie über unsere Verwendung von Cookies und die Wahlmöglichkeiten, die Sie haben. Die folgende Tabelle enthält weitere Details zu den Cookies, die derzeit auf unseren Websites verwendet werden, und eine Beschreibung des Zwecks jedes dieser Cookies.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Dateien, die Websites auf Ihrem Computer, Mobiltelefon, Tablet oder einem anderen Gerät speichern. Sie erinnern sich daran, dass Sie die Website zuvor besucht haben. Sie erleichtern Ihnen die Pflege Ihrer Präferenzen und ermöglichen es Ihnen, bestimmte Funktionen der Website zu nutzen, wie z. B. den Warenkorb. Sie können auch die Informationen oder Anzeigen, die Sie auf der Website sehen, anpassen. Dies ist uns wichtig, da wir sicherstellen möchten, dass unsere Website so benutzerfreundlich wie möglich ist, um sicherzustellen, dass Sie beim Surfen oder Einkaufen auf unserer Website eine gute Erfahrung haben.

Zusätzlich zu den von uns und unseren Dienstleistern verwalteten Cookies werden einige Cookies von anderen Unternehmen gesetzt, die Teil größerer Werbenetzwerke sind. Die Websites der Travis Perkins Group können Cookies von einer Liste bekannter Partner wie Google DoubleClick, Microsoft Bing, User Conversion, MediaIQ, Increasingly, Quantcast, Monetate, Redeye und Appnexus verwenden, um Ihnen auf dieser und anderen Websites auf Ihre Präferenzen zugeschnittene Werbung zur Verfügung zu stellen. Wir stellen Ihnen diese Informationen im Rahmen unserer Richtlinie zur Verfügung und halten uns an das Gesetz über die Verwendung von Cookies und anderen Informationsspeichertechnologien, die auf Websites betrieben werden.

Arten von Cookies:

Session-Cookies: Diese werden gespeichert, während Sie surfen. Sie werden automatisch von Ihrem Gerät gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen. Dauerhafte Cookies: Diese werden auf Ihrem Computer gespeichert, damit sie nicht gelöscht werden, wenn Sie Ihren Browser schließen. Wir verwenden dauerhafte Cookies, wenn wir uns von einem Besuch zum nächsten daran erinnern müssen, wer Sie sind, z. B. um Ihre Präferenzen zu speichern.

Im Folgenden finden Sie weitere Informationen zu den auf unserer Website verwendeten Cookies.

Unbedingt notwendige Cookies:

Diese erfüllen eine Vielzahl von Funktionen, wie z.B. einen Besucher in seinem Konto eingeloggt zu halten, Artikel im Warenkorb zu behalten oder wenn ein Angebot angefordert wird, sicherzustellen, dass Informationen korrekt auf der Website angezeigt werden und aufzuzeichnen, ob Besucher die Verwendung von Cookies akzeptiert haben. Dazu gehören Sicherheits-Cookies, die dazu beitragen, Angriffe auf die Website zu verhindern, einschließlich versuchen, die Informationen zu stehlen, die ein Besucher in Website-Formulare eingibt. Sie helfen auch, betrügerische Aktivitäten zu identifizieren.

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Diese Cookies zeichnen den Fortschritt eines Besuchers durch eine Browsersitzung auf, um Probleme zu lösen und Fehler bei der Nutzung der Website zu identifizieren, die dem Besucher möglicherweise auftreten. Sie verknüpfen auch die Aktionen eines Besuchers mit der Nutzung und Leistung der Website. Einige Cookies identifizieren die IP-Adresse, den Browser und den Gerätetyp des Besuchers. Wir verwenden Analytics, um zu beurteilen, wie Besucher die Website nutzen, um zu verstehen, wie Besucher auf die Website gelangt sind (z. B. durch Keyword-Suchen), um zu überwachen, wie lange Besucher auf der Website bleiben und wann sie zurückkehren, und um den Website-Traffic zu Stoßzeiten zu kontrollieren.

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Was passiert, wenn ich Cookies deaktiviere?

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Überprüfung der Richtlinie im März 2021.